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¿Puedo devolver un artículo?
Claro que sí. Si tu joya no te acaba de encajar, puedes devolvérnosla sin problemas
¿Qué coste tiene la devolución?
Sólo tendrás que abonar el importe del envío: puedes enviárnoslo directamente o te lo pasamos a recoger, tiene un coste de 7€ para Península y 15€ en el caso de Islas Canarias y devoluciones internacionales.
¿Cuál es el material utilizado en sus joyas?
Utilizamos materiales de alta calidad como oro de 18 quilates, plata de ley y piedras preciosas y semipreciosas para nuestras joyas.
Tenemos algunas colecciones en acero inoxidable 316L.
Tambien tenemos alguna colección en plexiglás.
¿Cómo puedo cuidar mis joyas para que duren más tiempo?
En SYL hacemos mantenimiento gratuito de las joyas. Recomendamos hacerles el mantenimiento una vez cada dos años como mínimo!
Disponemos de un líquido limpiador para las joyas! Si eres de fuera y quieres que te las recojamos por mensajero tiene un coste de 7€ (recogida y 7€ envío).
Recomendamos evitar el contacto con productos químicos como lejía, cloro, perfumes y lociones. Guárdalas en su cajita.
¿Ofrecen opciones de personalización para las joyas?
¡Sí! ¡Totalmente! Es nuestra especialidad, personalizar joyas para hacerlas únicas.
¿Cómo puedo determinar mi talla de anillo?
Para saber la talla de tu anillo nos tendrías que medir el diámetro interior de un anillo que te vaya bien. Si no dispones de ningún anillo que te vaya bien puedes ir a una joyería que tengas cercana o bien venir a SYL para que te indiquemos tu talla exacta!
¿Puedo traeros oro?
¡Sí! ¡Reutilizamos el oro de piezas que ya no te pongas, lo fundimos y le damos una nueva vida! Contáctanos por WhatsApp al 653678483 o ven directamente a nuestra tienda para obtener más información.
¿Tienen opciones de envío internacional?
¡Sí! hacemos envíos internacionales. Los tiempos de envío y los costos pueden variar según la ubicación. Contáctanos por whats al 653678483 y miramos la mejor opción!
¿Ofrecen reparación de joyas?
¡Sí! ofrecemos servicios de reparación para nuestras joyas. Contáctanos por whats al 653678483 o ven directamente a nuestra tienda para obtener más información sobre cómo proceder con una reparación.
¿Tienen opciones de pago a plazos?
Sí, ofrecemos opciones de pago a plazos a través de La Caixa.
¿Cómo puedo ponerme en contacto con servicio al cliente si tengo alguna pregunta?
¡Puedes ponerte en contacto con nosotras a través de nuestro WhatsApp 653678483!